IT Helpdesk Services
Ein IT Service Desk oder IT-Helpdesk bietet Ihrem Unternehmen eine zentrale Anlaufstelle, die sicherstellt, dass Ihre technischen Probleme schnell und effektiv behoben werden, sodass Ihr Unternehmen weiterarbeiten kann.
Unser IT-Helpdesk bieten Ihnen:
wie wir starten arbeiten es machen
Stellen Sie sich vor, Sie haben eine wichtige Präsentation vor neuen Investoren oder Partnern. Während dieses Events haben Sie Netzwerk-, Software- oder Hardwareprobleme, die nicht aus der Ferne zu lösen sind. Für solche Fälle bieten wir Ihnen erfahrene Fachleute, die system- und servicebezogene Probleme direkt an Ihrem Arbeitsplatz lösen. Hier sind einige Vorteile unseres On-Site Support:
Sofortige Lösungen: Der Helpdesk ist unser Tool, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, wann immer Sie ihn brauchen. Sobald Sie eine Anfrage stellen, wird Ihr Problem in Abhängigkeit Ihres Service Level Agreements behoben.
Regulierte Kosten: Sie brauchen sich keine Gedanken um nicht erwähnte Zusatzkosten zu machen. Wir haben eine feste und transparente Preisgestaltung, sodass Sie problemlos kalkulieren und Ihre Kosten kontrollieren können, bevor diese zu hoch werden.
Zweisprachige Services: All unsere Experten haben fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse. So vermeiden wir etwaige Hindernisse, die durch Missverständnisse und fehlende Sprachkenntnisse verursacht werden.
Zusammenarbeit: Dies ist der Schlüssel zu unseren Kunden – im Gegensatz zu anderen IT-Dienstleistern möchten wir über die Geschehnisse in Ihrem Unternehmen Bescheid wissen. Dies ist der beste Weg, um Ihnen genau den Service zu bieten, den Sie benötigen.
Sofortige Lösungen: Der Helpdesk ist unser Tool, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, wann immer Sie ihn brauchen. Sobald Sie eine Anfrage stellen, wird Ihr Problem in Abhängigkeit Ihres Service Level Agreements behoben.
Regulierte Kosten: Sie brauchen sich keine Gedanken um nicht erwähnte Zusatzkosten zu machen. Wir haben eine feste und transparente Preisgestaltung, sodass Sie problemlos kalkulieren und Ihre Kosten kontrollieren können, bevor diese zu hoch werden.
Zweisprachige Services: All unsere Experten haben fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse. So vermeiden wir etwaige Hindernisse, die durch Missverständnisse und fehlende Sprachkenntnisse verursacht werden.
Zusammenarbeit: Dies ist der Schlüssel zu unseren Kunden – im Gegensatz zu anderen IT-Dienstleistern möchten wir über die Geschehnisse in Ihrem Unternehmen Bescheid wissen. Dies ist der beste Weg, um Ihnen genau den Service zu bieten, den Sie benötigen.
Ihr Team repräsentiert Ihre Firma in einem Meeting weit weg von Ihrem Büro. Vor dem Start des Meetings fällt ihnen auf, dass ein Software-Problem besteht und sie deshalb nicht auf ihre Präsentation für die potenziellen Kunden zugreifen können. An dieser Stelle übernehmen wir die Kontrolle und stellen sicher, dass das Meeting nicht in einem Desaster endet. Wir verbinden uns schnellstmöglich mit jedem Device, unabhängig von dessen Standort und lösen das Problem. Hier sind einige Vorteile unseres Remote-Support:
Support rund um die Uhr: Durch Remote-Work sind moderne Unternehmen nicht mehr an nur einen Standort gebunden. Bei der Arbeit mit Kunden und Partnern rund um die Welt, in verschiedenen geographischen Regionen und Zeitzonen, ist es essenziell auf einen Support aus der Ferne zugreifen zu können.Steigerung der Produktivität Ihrer Mitarbeiter: Eine schnelle Lösung Ihrer Probleme bedeutet im gleichen Zug weniger Warte- und mehr Arbeitszeit. Nichts ist schädlicher für Ihr Unternehmen als Angestellte, die rund um die Welt oder im Homeoffice arbeiten, und auf eine Lösung Ihrer Probleme warten müssen. Keine Wartezeit – keine Zeitverschwendung.Kontinuierliche Weiterbildung: Unser Remote-Support kann Ihre Mitarbeiter darin schulen, einfache Computerprobleme selbstständig zu lösen.
Support rund um die Uhr: Durch Remote-Work sind moderne Unternehmen nicht mehr an nur einen Standort gebunden. Bei der Arbeit mit Kunden und Partnern rund um die Welt, in verschiedenen geographischen Regionen und Zeitzonen, ist es essenziell auf einen Support aus der Ferne zugreifen zu können.Steigerung der Produktivität Ihrer Mitarbeiter: Eine schnelle Lösung Ihrer Probleme bedeutet im gleichen Zug weniger Warte- und mehr Arbeitszeit. Nichts ist schädlicher für Ihr Unternehmen als Angestellte, die rund um die Welt oder im Homeoffice arbeiten, und auf eine Lösung Ihrer Probleme warten müssen. Keine Wartezeit – keine Zeitverschwendung.Kontinuierliche Weiterbildung: Unser Remote-Support kann Ihre Mitarbeiter darin schulen, einfache Computerprobleme selbstständig zu lösen.
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